Freight Forwarder คืออะไร

Freight Forwarder คือผู้ทำหน้าที่แทนผู้นำเข้าและส่งออกสินค้าในเรื่องต่างๆ อาทิเช่น การขนส่ง การจองระวางเรือ การแพ็คสินค้า การดำเนินพิธีการศุลกากรทั้งขาเข้าและขาออก เป็นต้น
หน้าที่การให้บริการลูกค้าของ Freight Forwarder มีดังนี้
Custom Broker เป็นตัวแทนออกของให้กับผู้ส่งและผู้รับสินค้า โดยการดำเนินพิธีการด้านศุลกากร ทั้งการส่งออกนำเข้า
Transportation Provider เป็นตัวแทนของการขนส่ง เช่น สายการบิน สายเรือ ในการให้บริการรับส่งสินค้า
Forwarding Business เป็นตัวแทนในการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ ดำเนินงานในฐานะตัวแทนผู้ประกอบการส่งออก หรือนำเข้า
Packing ดำเนินการให้บริการบรรจุภัณฑ์ การหีบห้อสินค้า
Labor ให้บริการทางด้านแรงงานคนงาน ในการบรรจุสินค้าเข้าตู้คอนเทนเนอร์
Logistics Service ให้บริการการกระจายสินค้าครอบคลุมกิจกรรมทางโลจิสติกส์
Business Consultant บริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการนำเข้าและส่งออกสินค้า

Warehouse ให้บริการการบริหารจัดการคลังสินค้า
และนี่ก็เป็นหน้าที่ทั้งหมดของผู้ประกอบการ Freight Forwarder ที่สามารถบริหารจัดการการขนส่งสินค้าไปถึงจุดหมายปลายทางได้อย่างเรียบร้อยแต่ในบางขั้นตอนลูกค้าก็สามารถดำเนินการเองได้ ดังนั้น ผู้ประกอบการ Freight Forwarder ที่สามารถปรับตัวและการพัฒนาคุณภาพในการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในการลดต้นทุน ลดเวลาการส่งมอบสินค้า รักษาส่วนแบ่งทางการตลาด (Market Share) รวมถึงการสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน (Competitive Advantage) ก็จะทำให้ผู้ประกอบการไทยสามารถแข่งขันในเวทีการค้าโลกได้อย่างยั่งยืน